El enfoque de calidad

Para Prospective & Coopération, la calidad de su peritaje se basa en una metodología rigurosa desarrollada específicamente para cada comisión y servicio intelectual, y en la movilización de los correspondientes peritajes individuales.

Desde un punto de vista institucional, el control de calidad se ejerce en varias etapas clave de la prestación del servicio:

En la ejecución de un servicio, la gestión de la calidad se orienta a comprobar el cumplimiento de las especificaciones y requisitos preestablecidos por el cliente, en cada fase del estudio. Estas especificaciones son identificadas y formalizadas por el responsable de calidad de la asociación, en particular en forma de lista de comprobación y de registro de riesgos.

El control interno, basado en un sistema de verificación cruzada entre expertos con competencias complementarias, dentro del equipo de expertos movilizados para la prestación, conduce a la aceptación, el rechazo o el ajuste del entregable, antes de su presentación al cliente. La composición del equipo permite un doble control, temático y metodológico. Se adoptan medidas correctoras y el entregable se presenta al cliente tras su validación por el jefe de proyecto.